Diese Webseite und die Angebote richten sich ausschliesslich an Nutzer in der EU.

19.03.2020

+++ Dôležité informácie +++

Milé zákazníčky, milí zákazníci,

celé hospodárstvo sa v súčasnosti nachádza v mimoriadnej situácii. Práve teraz, keď sme doslova bombardovaní negatívnymi správami, je absolútne nevyhnutný optimizmus, nádej a dôvera.
Mnohí zákazníci sa samozrejme obávajú, či dostanú tovar od spoločnosti Reico pre svojho psa, mačku alebo koňa či pre seba ako obvykle.

Momentálne sa nemusíte obávať, na sklade máme dostatok tovaru. Chceli by sme však upozorniť, aby ste tovar objednávali v bežnom množstve potrebnom pre domácnosť.
Napriek súčasnej situácii týkajúcej sa „koronavírusu“  je stále naším najväčším záujmom splniť všetky Vaše objednávky a požiadavky včas.

Ako nás informovali naši poskytovatelia prepravných služieb (DHL, DPD, GLS), ich spôsoby doručovania sa zmenili.

Dodávky do balíkových obchodov už nie sú možné, pretože mnoho obchodov, v ktorých sa zásielkové obchody nachádzajú, je už uzavretých.

Vzhľadom na súčasnú situáciu dodávky realizujú obaja poskytovatelia prepravných služieb iba spôsobom pokusu o doručenie balíka. Mnohé zásielky sa doručia na prvýkrát, v prípade zlyhania tohto pokusu však poskytovateľ prepravných služieb okamžite odosiela tovar späť. Preto je veľmi dôležité, aby ste pri zadávaní objednávky brali do úvahy nasledujúce skutočnosti:

  • Momentálna dodacia lehota je 9-10 dní.
  • Po odoslaní balíka dostanete  sledovacie číslo zásielky prostredníctvom e-mailu.
  • Kliknite na odkaz v e-mailovej správe „Sledovať balík“.
  • Aby bolo možné garantovať doručenie, v prípade potreby požiadajte o posunutie termínu doručenia.
  • Každý balík má iba jeden pokus o doručenie.
  • Ak je balík nedoručiteľný, vracia sa späť do spoločnosti Reico.
  • Toto vrátenie nie je bezplatné, DHL, DPD a GLS si účtujú poplatok.

Preto nám pomôžte zaistiť, aby mohla byť Vaša zásielka doručená na prvý pokus o doručenie. Ak sa tak nestane, musíme Vám zaúčtovať poplatky (náklady na dopravu, spracovanie)  vo výške 8 €.
Vo všetkých situáciách, ktorým musíme v súčasnosti čeliť, nesmieme zabudnúť na dobro.
S týmto vedomím si želáme spolu s Vami veľa dobrých dní s vierou v lepšiu budúcnosť.

Vedenie spoločnosti Reico
Konrad Reiber, Manuela Kunz a Petra Reiber