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19.03.2020

I nostri spedizionieri (DHL, DPD, GLS) ci hanno informato che le loro modalità di consegna sono cambiate.

Care e cari clienti,

una situazione straordinaria domina in questo momento l'intera economia. Proprio in questo momento, in cui siamo davvero bombardati da notizie negative, l'ottimismo, la speranza e la fiducia sono assolutamente vitali.

Molti clienti si stanno chiedendo con preoccupazione se riceveranno come al solito i loro prodotti Reico per il loro cane, gatto, cavallo o anche per loro stessi.

Al momento non vi è motivo di preoccuparsi, abbiamo abbastanza prodotti in magazzino. Vorremmo ad ogni modo richiamare la vostra attenzione sull'ordinare la vostra merce secondo le normali quantità domestiche.

Nonostante l'attuale situazione relativa all'argomento "Corona", è ancora nostra grande preoccupazione soddisfare tutti gli ordini e le richieste in tempo.

I nostri spedizionieri (DHL, DPD, GLS) ci hanno informato che le loro modalità di consegna sono cambiate.

Le consegne ai punti di ritiro non sono più possibili, poiché molti negozi in cui si trovano i punti di ritiro sono già chiusi.

A causa della situazione attuale, entrambi gli spedizionieri effettueranno un solo tentativo di consegna dei pacchi. Molti pacchi vengono comunque consegnati la prima volta, ma qualora questo tentativo fallisca, lo spedizioniere ci restituisce immediatamente la merce. Pertanto, ora è molto importante tenere conto di quanto segue quando si effettua l'ordine:

  • tempi di consegna attuali 9-10 giorni
  • Dopo aver spedito il pacco, riceverete un numero di tracciamento via e-mail
  • Fare clic sul collegamento nell'e-mail per tracciare il pacco
  • Per garantire la consegna, si prega di rilasciare un'autorizzazione al deposito, se necessario
  • Per ogni pacco verrà effettuato un solo tentativo di consegna
  • Se il pacco non può essere consegnato, verrà restituito a Reico
  • Questo reso è a pagamento, DHL, DPD e GLS applicano una commissione

Quindi aiutateci a garantire che il vostro pacco possa essere consegnato in un solo tentativo di consegna. Se ciò non dovesse accadere, dovremo addebitare commissioni (spese di spedizione, elaborazione) di 8 €.

In tutte le situazioni che dobbiamo affrontare in questo momento, non dobbiamo perdere di vista il bene.

Sulla scia di questo noi ci auguriamo, per noi tutti, quanti più bei giorni possibili con la fiducia di un futuro migliore.

 

La vostra amministrazione Reico
Konrad Reiber, Manuela Kunz e Petra Reiber